Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων – Aromixo
Στην Aromixo, στόχος μας είναι να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας.
Για αυτόν τον λόγο, προσφέρουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.
Προϋποθέσεις επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- Να είναι αχρησιμοποίητο και αφόρετο
- Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία
- Να περιλαμβάνει όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά
- Να συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς
Διαδικασία επιστροφής
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο:
📩 contact@aromixo.com
Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας:
- Θα λάβετε προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής
- Θα σας δοθούν αναλυτικές οδηγίες αποστολής
⚠️ Επιστροφές χωρίς προηγούμενη επικοινωνία δεν γίνονται δεκτές.
Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα
Εάν παραλάβετε προϊόν που είναι:
- Ελαττωματικό
- Κατεστραμμένο
- Διαφορετικό από την παραγγελία σας
παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα, ώστε να επιλύσουμε το θέμα το συντομότερο δυνατό.
Μη επιστρεφόμενα προϊόντα
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για:
- Ευπαθή προϊόντα (τρόφιμα, φυτά κ.λπ.)
- Εξατομικευμένα προϊόντα
- Προϊόντα προσωπικής φροντίδας (για λόγους υγιεινής)
- Επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια
Επιπλέον:
❌ Τα προϊόντα σε προσφορά
❌ Οι δωροκάρτες
δεν επιστρέφονται ούτε ανταλλάσσονται.
Αλλαγές προϊόντων
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να αποκτήσετε το σωστό προϊόν είναι:
- Να επιστρέψετε το αρχικό προϊόν
- Να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία μετά την έγκριση της επιστροφής
Δικαίωμα υπαναχώρησης (Ευρωπαϊκή Ένωση)
Για παραγγελίες εντός της ΕΕ, έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών, χωρίς αιτιολόγηση.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί:
- Στην αρχική του κατάσταση
- Αχρησιμοποίητο και αφόρετο
- Με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία
- Με απόδειξη αγοράς
Επιστροφή χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν σας:
- Θα ενημερωθείτε για την έγκριση ή απόρριψη
- Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 10 εργάσιμων ημερών
- Η επιστροφή πραγματοποιείται στον αρχικό τρόπο πληρωμής
⏳ Σημείωση: Η τράπεζά σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την εμφάνιση του ποσού.
Χρειάζεστε βοήθεια;
Η ομάδα υποστήριξης της Aromixo είναι πάντα διαθέσιμη για εσάς.